Отдых в отеле Имбат (кушадасы)


25 из 51 считают этот отзыв полезным

Время отдыха: август 2006 - Автор: Kotopuma - Опубликовано: 04 September 2006
Отдыхали в этом отеле с 6 по 20 августа 2006 года, компанией из 5 человек – две пары средне-молодого :-) возраста и одна дама постарше.

Еще на этапе выбора отеля, видя, что в разных СМИ этот отель заявлен то как 4*, то как 5*, мы несколько сомневались, чему все-таки верить, потому что русскому туристу самое главное – это быть готовым к тем условиям, за которые он платит, то есть чтоб все соответствовало заявленному.

Кстати, по этому же принципу и фирму-туроператор выбирали. Решили, что фирме PAC group с их 11 годами «безоблачной» работы на туррынке, прекрасными рекомендациями от улыбчивой девушки из КУДА.РУ и нормальными отзывами в И-нете можно доверять. Не поверили мы фирме ТУРБАЗАР, тур от которой в этот же отель на эти же даты был дешевле на 300 у. е., но видно зря. В Куда.Ру нам сказали: ну знаете, мы конечно путевку от Турбазара продать вам можем, но ни за что не отвечаем. А вот ПАК групп мы гарантируем, с ними никогда проблем не было (хороший, видать, Пак тур платит процент от продаж).

Повелись. Согласились переплатить «своих кровно заработанных». И очень пожалели.

Во-первых, не стоит покупать туры у посредников типа Куда.Ру и им подобных. Потому что, как выяснилось, они никогда ни за что не отвечают – хотя денюжки ваши «засасывают» именно они (а скидку даже большую можно получить, если напрямую у туроператора покупать).

Во-вторых, любые хвалы еще ничего не гарантируют. В нашем случае мы получили все по полной программе: из обещанных 15 дней отдыха у нас еле получилось 13, нам заменили авиаперевозчика в оба конца, а так же марки самолетов, и естественно время вылета. Встречающая сторона - очень средненькая, например, ТЕЗТУР гораздо лучше работает в Турции, а цены на экскурсии они все заламывают одинаково круто. В общем, с «Пак групп» покончено навсегда – и сами больше никогда никуда не полетим от них, и всех знакомых отговорим. Потому что такой нервотрепки из-за накладок с улетами-прилетами в моей туристической практики не было еще никогда. И лучше уж вообще не тратиться на отпуск, чем получить такой «заряд бодрости» на год вперед за свои же деньги.

Ну да ладно об этом. Возвращусь к покупке тура. Недолго мучаясь, мы решились–таки купить тур именно в отель Имбат, рассчитывая, что это скорее все же 4* - красивые фотки в И-нете и у турагентов, неплохие оценки этого отеля у иностранных туристов. Хотя нас и удивило, что почти нет отзывов от русских туристов, но мы решили, что русские, наверное, редко туда ездят, так что это как-то не обеспокоило. (Теперь я думаю, что отрицательные отзывы просто быстро удаляются!)

Сразу отмечу, что отель располагается на побережье Эгейского моря, как бы между Бодрумом и Измиром, в Кушадасах (это запад Турции), и это направление не является массовым, как Анталия или Аланья. Об этом лучше подумать сразу (самолет из Москвы в Измир летает 1 раз в неделю вечером, и тот – чартер, со всеми вытекающими последствиями (замена авиаперевозчика, изменение времени вылета скорее всего не в вашу пользу – это будет обязательно!), а если вдруг что там случится – просто так оттуда не выберешься!

Однако по сравнению с Анталийским, западное побережье обладает большим преимуществом: климат гораздо мягче, море – чуть прохладнее, но чище. Вблизи Кушадасов много интересных исторических мест, много куда можно поехать, просто взяв машину на прокат. Кому это важно – меньше русскоговорящих туристов, больше немцев, бельгийцев, англичан.

В результате мы, испытав все прелести накладок с перелетом до Измира (летели совсем не тем самолетом, не той компанией и не в то время, за которые собственно мы и переплачивали на этапе выбора и покупки тура, о чем я уже рассказывала. Так что на это советую обратить очень большое внимание) все же прилетели в аэропорт Измира в 22:00, потеряв таким образом целый первый день нашего отдыха.

Встречающей стороной от Pac group в Турции выступала компания TTA travel. Встретили нас четко, без накладок (не считая того, что у автобуса мы почти час ждали барышню, которая в итоге так и не появилась, судя по всему сразу по прилету умчавшись с местным жителем устраивать свою личную жизнь).

В отель нас привезли уже глубокой ночью, так как от аэропорта до отеля ехать около 80 км. И кстати, когда мы только приехали – весь процесс заселения проходил без участия нашего гида, он проводил нас до ресепшн, и уехал расселять туристов по другим отелям.

Теперь расскажу более подробно о самом отеле.

На русском языке в Имбате не говорит никто, так что если вы не владеете английским, немецким или турецким, объяснять свои пожелания придется жестами. А представьте, что у вас возникла какая-то проблема: ее и так-то нехотя слушают, а при таком языковом барьере – точно останетесь без ее решения.

Я немного знаю турецкий, и это во многом облегчило нам отдых, но никаких пожеланий в отношении номеров высказать не удалось: к моменту нашего приезда на все фамилии уже были выписаны номера, осталось только идти заселяться – в темноте и вид из окна оценить было невозможно. Спасибо хоть ночного супчику дали :-).

Номер нам с мужем дали стандартный, на 2 этаже, с балконом, выходящим на бассейн. Относительно номера резких замечаний высказать не могу, все самое необходимое было и работало – кондиционер, холодильник, телевизор, фен, телефон. Был даже свой собственный сейф в номере, что очень удобно (и, кстати, бесплатно). В холодильник ежедневно ставили питьевую воду – по 2 больших бутылки в день. По телеку можно посмотреть первый канал ОРТ (почему-то с украинской рекламой :-), музыкальные каналы, ну и по вашим познаниям языков – на выбор. Перебоев с горячей водой не было.

Но 1. Душ просто ужасный: он вмурован высоко над головой в стену, и это крайне неудобно.

2. Стены в номере оклеены видавшими виды обоями, местами ободранными, поцарапанными и испачканными, а кое-где с размазанными по ним трупами комаров. Несколько неэстетично. В ванной между плитками виднеется плесень, тоже неприятно.

3. В дневное время центральный кондиционер вырубали, и в промежуток времени с 10 до 17:00 комната нагревалась так сильно, что потом требовалось не менее 2 часов ее охладить.

4. Самое плохое то, что начиная с 7 утра кто-нибудь обязательно начинает плавать в бассейне, с характерным криком и шумом (нам, например, несколько дней подряд не давал выспаться турецкий ребенок, активно орущий в бассейне в полвосьмого утра), а потом с 11:00 у бассейна начинает работать диджей, врубает очень громкую музыку, приветствует отдыхающих в микрофон.

Короче, о дневном сне можно забыть.

Наши друзья на 3 день отдыха решили поменять номер, и, кстати, гид от TTA travel оказал им в этом помощь. Однако, получив тишину, в качестве «компенсации» ребята получили другие «радости»: постоянный потоп на балконе, проблемы с уборкой в номерах, запах сырости в номере и темноту (им дали номер на 1 этаже, типа выбирайте: либо красиво, либо тихо:-)
Кстати, вне зависимости от этажа, в номерах полно комаров. В ходе расследования выяснилось, что летят они вовсе не с улицы, а из вытяжки в ванной. Оттуда же ползут тараканы громадных размеров – видимо, когда их где-то морят, самые живучие расползаются кто куда. Честно сказать, когда увидела на ночь глядя у себя в ванной такого монстра – не обрадовалась.

Бороться с турецкими комариками лучше с помощью каких-нибудь средств, типа пластин нагревательных, фумитокса и пр. И дверь в ванную закрывать.

Подробнее про уборку в номерах: в этом отеле она условная. Замена полотенец и постельного белья раз в 2 дня – это все! У нас в номере песок на полу был рассыпан неделю – и уборщица мимо него всю эту неделю, вместе с пылесосом так и проходила, пока я по-турецки ей не написала записку с просьбой наконец-то убрать его. У наших друзей вообще какая-то вредительница чудила: комкала и швыряла в угол покрывала с кровати, не меняла белье по 3-4 дня, не пополняла запасы воды, туалетной бумаги, шампуней и мыла, пока их терпению не настал конец и они не пошли с этой проблемой к администрации. Там-то и выяснилось, что белье вообще-то обязаны менять ежедневно.. Так, к слову.

С учетом того, что стоит тур в Imbat 4* даже дороже, чем в средний 5*отель где-нибудь в Кемере или Аланье – это очень крутое замечание.

Конечно, чтобы не портить себе отдых, мы старались не сильно на этом циклиться, но все же за такие деньги мы представляли себе совершенно другой уровень сервиса! В Турции вообще понятие сервиса и понятие звездности отеля сильно размыто – тут присваиваются звезды, по-моему, только исходя из территории отеля. Но об этом немного позже, а пока про сервис.

Все прелести отсутствия сервиса мы увидели во время своего первого обеда, и дальше все две недели на него «любовались».

Ресторан в отеле большой, удачно расположен – на скале, со всех сторон море, зелень, красота. Ужиная, наблюдаешь, как прямо на твоих глазах солнце садится в море за считанные минуты, очень необычное зрелище. Но на этом вся прелесть основного ресторана и заканчивается, потому что кроме красоты природы видишь много всего другого: официанты плохо воспитаны – запросто могут приставать с какими-то глупостями к гостям во время еды, хлопать по плечу, как своих друзей, навязчиво и не видя границ приличия, и еще хуже одеты – неопрятно, одежда с пятнами, нечищеная обувь (даже несмотря на то, что переодеваются по 3 раза в день в разные наряды). Расхлябанные какие-то, неповоротливые. Любая мелочь, даже простая просьба сдвинуть вместе два стола, становится большой и не решаемой проблемой. Официант «зависает»… а гости сами сдвигают столы в это время, и еще и сервируют их по новой. Выглядит просто даже забавно.

В первый наш обед официант Али, парень лет 20-ти, изо всех сил доводил нас тем, что пытался выучить несколько русских фраз, а именно: «Я тебя люблю», «У тебя красивые глаза», «Пойдем со мной сегодня вечером», «Ты очень красивая». В тот же день во время ужина им же разучивались новые фразы: «Как твои дела?», «Ты моя сладкая». Лишь день на 10 нашего пребывания турки решили выяснить, как по-русски звучат фразы: «Приятного аппетита», «Можно ли убрать?», «Вы закончили?».

Так что, думаю, ни для кого не секрет, какие приоритеты присутствуют у обслуживающего персонала отеля в отношении приезжих русских барышень от 18 и старше (за секс с несовершеннолетней они побаиваются, мало ли что, про все другие возраста – проблем нет, в любом ближайшем отеле уже приготовлен дешевенький номер на такой случай).

Обед и ужин в отеле длятся всего по 1,5 часа, и если не успеешь прийти в первых рядах в ресторан, то сидеть придется за столом с грязной скатертью, скомканными салфетками и крошками. Или самому наводить порядок и сервировать себе стол, так как нет ни приборов и салфеток, а зубочистки вообще считаются у них дурным тоном, так что на столе вы их, скорее всего, не увидите. Никто и не подумает сервировать стол по второму разу, вместо этого официанты либо активно ходят между столами, создавая видимость работы, либо где-нибудь кучкуются, пока менеджер не разгонит. Можно, конечно, призвать официантов на помощь, и они даже создадут видимость каких-то действий, но результата будете до конца ужина ждать – так что самим даже легче.

Что касается еды – все довольно прозаично. Ее много, но из всего этого разнообразия мало что можно выбрать на свой вкус. Во всем, кроме разве что сладостей, чувствуется большая экономия: как на вышколенном и нормально обученном персонале, так и на продуктах. Например, нормального мяса практически не увидишь, все кебабы или котлетки делаются из соевого мяса – есть это просто невозможно.

Каждый день на горячее подают курицу, очень редко рыбу, да и то готовить ее совершенно не умеют. Если вдруг что-то стоящее приготовили – такая толпа выстраивается – как в аэропорту.

В баре самостоятельно можно наливать только вино, а все остальные напитки почему-то отпускаются через бармена, таким образом во время обедов и ужинов в бар стоит тоже огромная очередь, даже за бокалом пива или содовой, что очень неудобно.

Из фруктов в изобилии кислые сливы, перезрелые арбузы и недозрелые зеленые дыни. Когда вдруг персики выносили – их тут же расхватывали чуть не налету голодные граждане Западной и Восточной Европы :-).

К плюсам питания в Имбате можно отнести то, что кроме трехразового питания в основном ресторане, полдника и ночного супчика, в барах на пляже и около бассейна с 11 до 18:00 можно перекусить гамбургерами, картошкой –фри, арбузами, а также национальными лепешками (пиде), которые прямо на пляже выпекают две турчанки. Но и тут не без накладок: за этими пиде тут же выстраивались такие очереди, что желание их есть потихоньку испарялось. И еще то и дело работающие в отеле турки прорывались без очереди, набирали выпечку без очереди (вероятно, для начальства), а гости уныло продолжали ждать … Но все равно, голодным никто не останется в любом случае.

All incl. в отеле с 10 утра до 1 ночи, что тоже не плохо (во многих местах только до 24:00, а то и до 23:00). Но напитки местные, кроме разве что пива Эфес, редких видов вина и минералки, пить практически невозможно.

Есть еще в Имбате итальянский ресторан а-ля карт. Попасть туда можно только по предварительной записи, но выбор там настолько скудный, что я даже и не стала бы выделять его как нечто особенное. Готовят там так себе, все очень медленно, с массой ошибок выполняют заказ, лучше уж ужинать в общем ресторане – хоть выбор блюд побольше.

Тем не менее, сравнивая питание в Имбате с питанием в других «четверках», не скажу, что есть сильные отличия. Совершенно точно, что есть даже «трешки», где вкуснее и разнообразнее кормят, а есть и «пятерки» с таким же приблизительно столом: тут, как говорится, либо повезло, либо не повезло с поваром отелю (а, значит, и туристам). Но тут на любителя. Я бы оценила питание на 3+ или 4- по 5-бальной шкале.

Зато что действительно хорошо в Имбате – это красотища вокруг (отель на скале как бы расположен), много зелени на территории отеля и пляжа, те виды, которые созерцаешь даже во время еды, сидя в ресторане. Наблюдая за ужином, как солнце на глазах опускается в море, до мурашек пробирает :-). Корпуса, правда, простоваты, но это не так важно, дома-то почти не бываешь.

Отель удобно расположен от центра города, в районе Кадынлар Денизи, на долмуше минут 10-15 ехать (пока во все уголки заедет, а так бы за 5 доезжал), а дойти до центральной набережной Кушадасов можно минут за 40. Мы несколько раз брали машину в аренду (обычных русских пластиковых прав для арендования авто в Турции достаточно), вдоль западного побережья проехали, и вглубь страны, посетили такие исторические места, как Эфес, Афродизиас, Хиераполис (Паммукале), Приену, Милет, Дидим, Сельчук, Измир, Бергаму и многое другое. Собственно ради всего этого и стоило ехать в этот район Турции, самый богатый, наверное, по количеству достопримечательностей. Но это уже отношения к отелю не имеет :).

Теперь по поводу пляжа и иже с ним.

К плюсам можно отнести то, что у отеля есть свой песчаный пляж (для Кушадасов это хорошо), хоть и очень узкий, маленький. При этом шезлонги, матрацы и полотенца выдаются бесплатно. Так же бесплатно можно взять напрокат каноэ, катамаран – те плавучие средства, которые управляются без использования топлива (оно у них крайне дорогое – бензин, например, в августе стоил 2, 1$ за 1 литр). За дополнительную плату полно всего: парашют, банан, круги, скутеры и прочее. При этом пляж аккуратно отделен плавучими цепочками буйков от моторок – для безопасности купающихся.

Так же есть два пирса: один уходит в море перпендикулярно берегу, второй идет вдоль скалистого, засаженного пальмами и инжиром берега. На берегу есть и души, и кабинки для переодевания, и лесенки в море. Конечно, в 10:00 утра свободный лежак найти сложно, но можно – просто место будет не самым козырным.. Минусы пляжа состоят в том, что:1) территории для пляжных спортивных игр нет совсем. 2) у спусков в воду, в камнях, целыми семьями тусуются очень опасные для человеческих пяток морские ежи. 3) после обеда море начинает волноваться, у берега вода мутнеет, а на берег выбрасываются ил, водоросли и какой-то мелкий мусор.

Самое интересное, что порядком на пляже занимается один-единственный работник, он конечно по утрам как-то пытается прибрать территорию, но все это сводится лишь к тому, что выброшенные на берег водоросли он сгребает в кучи, да так и оставляет на пляже, практически между лежаками. Новый шторм затягивает эти кучи сухих водорослей назад в море, и так все это и колышется у берегов, чистой вода остается только на глубине.

После 18:00 вывешивают красный флаг, означающий, что «спасение утопающих – дело рук самих утопающих», то есть руководство отеля предупреждает об опасности купания и снятии с себя ответственности за тех, кто полезет и, не дай бог, утонет. По утрам, как правило, вывешен зеленый флаг (купайтесь на здоровье!), а при усилении волн – желтый (купайтесь осторожно!!).

На пляже есть бар, открытый с 11 до 18:00. Кто проспал завтрак, может там позавтракать лепешками, выпить кофе или чего покрепче. Однако «все, что покрепче» наливается барменами в пластиковые стаканы, и потом эти самые стаканы, уже опустошенные, подолгу валяются на пляже, так как собирают посуду в течение дня раза 2 от силы. Ну не сильно они заботятся о чистоте, что ж тут поделать?

Что касается анимации – дневной анимации мы за две недели так и не увидели. Может, она и была, только нас никто не привлекал. Обычно аниматоры знакомятся с вновь приехавшими гостями, приглашают на разные мероприятия, пытаются привлечь. Тут такого нет.

Вечерние программы типа турецкой ночи проводятся раз в неделю. Один раз посмотреть можно (хоть и не на русском все шоу, но там в основном танцы-песни-сценки, так что без разницы).

Каждый вечер после 21:00 дети водят хороводы в амфитеатре, чем очень радуют своих родителей, расслабляющихся там же после ужина, а после 22:30 начинается дискотека для взрослых. Пустовато там, хотя музыка и не плохая – пару раз, если выпить чего-нибудь спиртного, можно даже потанцевать. Вообще, что плохо, так это то, что детской территории почти нет, кругом мрамор (что для детей опасно), травки и газончиков на территории очень мало. Чтобы днем с детьми кто-то занимался – за 2 недели не видели ни разу. Я бы с детьми не советовала сюда ехать.

В плане спорта тоже хиленько. Площадок для волейбола, футбола и тенниса нет, а пляж не позволяет по площади. В бассейне, по идее, можно в водное поло поиграть (я видела, что ворота для него есть), но самой игры не видела ни разу. Бильярд и настольный теннис есть, есть тренажерный зал с минимумом снарядов. В общем, самый большой Имбатовский спорт – это плаванье в море :-)

Отдельная тема – это люди, работающие в Имбате. Народ там многонациональный, и все со своим «огромным пониманием» того, как гостям должно быть хорошо.

Например, охранники напоминают каких-то диких янычар – вредные, злющие, будешь вынужден обратиться к ним – не захочешь. Охранники (как, впрочем, и менеджеры) запрещают сотрудникам отеля общаться с гостями. На мой взгляд крайне тупая мера - потому что кому надо, те и так пообщаются. Просто все такими тайнами покрыто смешными – Мадридский двор. Я вообще давно уже поняла: для турков главное – это видимость, вернее, чтоб никто ничего не увидел. Хотя все и так знают, чем занимается персонал в свободное время (в том числе и вместе с туристами). В Турции главное – общественное мнение. Именно поэтому воспитанные в свободном, современном мире приезжие (и русские, и европейцы, и американцы) своим поведением вызывают крайнее неодобрение и порицание. Менталитет такой – их понятие сервиса сильно отличается от нашего. Вот пример. Стою вечером, беседую с сотрудником отеля. Из темноты сначала ослепляют фонарем. Далее, выплывший из темноты охранник, видя, что работник с гостем говорит, начинает по-турецки прогонять подчиненного, резко и грубо (а я все понимаю – вот веселье тоже их перебранки «иди – не уйду» слушать). В такой ситуации языка можно не знать, и так понятно, что ты делаешь как бы что-то не то. В результате я по-турецки попрощалась с обоими и ушла, а они оба остались выяснять отношения, или свой средневековый сервис укоренять :-). Вот спрашивается – мое мнение, как гостя отеля, кому-нибудь важно вообще?

На ресепшен менеджеры вроде нормальные работают, только, как выяснилось, они хорошо разбираются в теории - как должно быть в отеле, но не очень знают, с чем гости сталкиваются на самом деле (про уборку в номерах я рассказывала). Есть приятный такой банщик Александр (он откуда-то с Украины вроде), вот кто приезжающих в покое не оставит – ежедневно ко всем подойдет, на разные темы поговорит, и по 10 раз прорекламирует и баню, и массажи разнообразные. Только цены в бане такие, что как-то сразу желание пропадает – раза в 2 выше, чем на Анталийском побережье. Зато родная речь, кому ее не хватает.

Есть в отеле милая девушка, не помню имени, типа менеджера по сервису. Она со всеми здоровается и прощается, стоя перед входом в ресторан. Что еще в ее обязанности входит – так больше выяснить и не удалось. Но мне почему-то ее было жалко, видимо с ней только и можно разговаривать гостям.

Русская аниматор Даша так и осталась для нас загадкой… мимо нас как-то шастала. Зато диджей у бассейна запомнился – спать мешал днем.

Гид по имени Ислам, встретивший нас в аэропорту, ну очень хитрющий. Зато с юмором, и грамотные вещи рассказывал, нужные для тех, кто в Турции впервые. После его перевода в другой отель с нами работала болгарская парочка – муж и жена, которая и поделилась с нами интересным объяснением особого отношения турков к русским: если русского не обманешь, он не поверит. Наверное, именно по этой причине так хорошо процветает бизнес у турков в высокий сезон :-). Только судя по нашей поездке, это девиз не только турков, но и наших соотечественников.

Потому что цена тура в этот отель близка к цене за пятизвездочный, но по уровню обслуживания больше 3*+ дать нельзя. Только за природу можно дать 4*, да и то с натягом – ведь и за природой надо ухаживать.

Мы нормально отдохнули, ведь если люди отдыхают хорошей компанией, мало что может испортить их отдых.

Однако цена совершенно не соответствует качеству. Ни про какие 5* даже речи быть не может. Мы жалеем, что очень сильно переплатили, цена этого отеля должна быть раза в 1,5 ниже, чем та сумма, за которую его продают в Москве!

Зря поверили красивым картинкам в каталогах…
Считаете ли вы этот отзыв полезным? Да Нет

Комментарии

Нет комментарий.

Оставить комментарий





rusrek.com: Джулия Ловенфелд rusrek.com: Надежда Урсулова
rusrek.com: Amerifreight Systems rusrek.com: KOROL